Feliz año 2010, gracias a todos los lectores que siguen día a día este blog.

Todos tenemos sueños y cada cambio de año es un buen momento para hacer una reflexión sobre lo que queremos ser y hacer con nuestras vidas, no solo respecto de la perspectiva de los negocios y como ganar dinero sino desde cualquier otro aspecto de nuestras vidas.

Muchos nos la pasamos soñando en lo que queremos ser y en un momento dado comenzamos a lamentarnos por no haberlo hecho. El problema de los sueños es que serán sólo eso si es que no tomamos acción sobre nuestras vidas.

Hagamos que las cosas sucedan, el éxito está en nosotros mismos.

Sea cual fuere tu situación actual reflexiona en lo que quieras ser  (te recomiendo leer El Verdadero Secreto para ser Millonario, Encuentra el Verdadero Propósito de tu Vida). Una vez que tengas claro cual es el propósito de tu vida, haz un plan de 1 año, 5 años y de 10 años para lograr ese propósito.

El plan anual debe tener metas concretas y reales para que tomes acción inmediata, debe contemplar plazos y medidas de toma de acción de lo que deberás de hacer.

Siempre ten presente que sólo de tí depende que las cosas sucedan y de nadie más. Tus sueños siempre podrán hacerse realidad si tu haces que las cosas sucedan tomando acción sobre tu vida. El éxito está en tí mismo.

Hay cientos de casos de personas que de la nada o con mil problemas tuvieron éxito en la vida pero también hay miles de casos más donde las personas terminan amargadas y frustradas … ¿en cuál grupo quieres estar?

Si tienes claro cual es el propósito en tu vida y sigues un plan de acción para lograr ese propósito, estoy seguro que podrás estar en el primer grupo de personas exitosas tal como tú calificaste qué es tener éxito en tu vida.

Feliz año 2010, te deseo lo mejor. Alberto Villanueva

Muchos nuevos emprendedores, empresas o pequeños negocios que incursionan en el marketing por internet y en las redes sociales ven el envío de información no solicitada (Spam) como una excelente oportunidad de llegar a cantidades descomunales de personas para promocionar sus productos, servicios o una oportunidad de negocio.

Pero definitivamente son más los problemas como consecuencia del uso del Spam que los posibles beneficios. Pienso que lo único que se consigue es dar una mala imagen de sí mismo y de lo que se promociona.

No importa si es por email, comentario en un blog, en Facebook, en Twitter, o por cualquier medio… el primer contacto que tienes con una persona no puede ser ofreciéndole algo!! En internet y sobre todo en las redes sociales estás tratando con personas.

Haz de cuenta que estás caminando por la calle con un amigo y éste se encuentra con su prima, se saludan y te presenta. Tú le dices "mucho gusto… vendo seguros, ¿te interesa? "

¿Te das cuenta? ¿Qué opinión tuya tendría? Si, eso que pensaste ahora es lo que pensarían de ti si haces ese tipo de "marketing" en internet y las redes sociales (si se puede llamar marketing).

El hecho que en internet no le mires la cara a la persona no quiere decir que no piense eso. Es cuestión de sentido común, y definitivamente eso es Spam, envío de información no solicitada y punto.

Constantemente recibo emails, comentarios en mis blogs, mensajes en Twitter y Facebook, que me ofrecen N cosas que yo nunca solicité, o sea… Spam.

Algunos piensan "mi producto es genial" y asumen que todo el mundo lo necesita, o "mi negocio es lo máximo" y asumen que todos quisieran ganar más dinero, y puede ser cierto todo eso.

Pero la gente en internet y fuera de internet no compra lo que necesita, compra lo que desea y quiere. Repito… la gente no compra lo que necesita sino lo que desea y quiere.

Por decir algo… tal vez alguien que esté con unos kilitos de más no debería tomar de desayuno dos huevos fritos con papas fritas y mayonesa, acompañado después de dos panes con mermelada, una donut y un café con bastante azúcar, porque lo que necesita es sólo un jugo de fresa con leche de soya sin azúcar acompañado de un solo huevo frito.

Pero… si esa persona quiere desayunar lo primero, lo hará porque lo desea y quiere, a pesar que necesite otra cosa (espero que no te haya dado hambre).

Entonces, el marketing en internet y en las redes sociales consiste en saber llegar a la gente que desea y quiere lo que tienes sin importar si lo necesitan o no. Ese es el principio, así de simple 

Si cometiste esa pequeña imprudencia, de enviar información no solicitada por cualquier medio, no importa! echando a perder se aprende, pero te aconsejo que no lo vuelvas a hacer, daña tu reputación en internet (es más, nunca podrás crearte una).

Mira esta parodia del gran Juanelo:

Otra cosita… ahora con las redes sociales, existe algo que yo llamo Spam disfrazado. Son empresas o emprendedores que creen que su sola "presencia" es suficiente, y no interactúan con nadie. Su reputación en internet "fuera de las redes sociales" puede ser la mejor pero en las redes sociales nada que ver.

Su Perfil de Facebook más parece un tablón de anuncios clasificados porque solamente publican sus artículos, noticias, promociones y nada más. Las personas se saturan e inclusive ya no preguntan nada porque saben que no contestarán. En mi humilde opinión eso es Spam disfrazado.

Entonces, para desarrollar una estrategia de marketing en las redes sociales tienes que aportar valor y preocuparte por establecer relaciones con tu púbico objetivo. Primero relaciones, y luego negocios (que inevitablemente vendrán como consecuencia de buenas relaciones y aportar valor).

Un artículo de Carlos Cabrera

1. Porque no tengamos conocimientos, pericias o la experiencia necesaria para encargarnos de una tarea. Ya pueden ser trabajos de programación que no sepamos realizar o bien tareas más creativas como el diseño de una página web. Hay pocas personas que tengan las mismas grandes capacidades para programar o para hacer diseños impactantes. 
   
   
2. Porque no tengamos tiempo en hacer una labor. Es mejor encargarle a una persona la ejecución de una labor que quedar mal con un cliente por culpa de un retraso injustificado. Es cierto que nuestra economía puede verse perjudicada al encargar parte de un proyecto a un profesional de fuera, pero así nos aseguramos que saldrá adelante y que el cliente quedará satisfecho. Sin duda un cliente satisfecho puede beneficiarnos a la larga y compensar el esfuerzo económico de pagar a otras personas por hacer un trabajo.
   
   
3. Porque así nos podemos dedicar nosotros a cosas más rentables, o tal vez a abrir otro tipo de negocios para explotar en el futuro. 
   
   
4. Porque, aunque podamos realizar una labor, siempre hay alguien que podría hacerlo más rápido, mejor y por menos dinero.

Hasta que quede especificada la próxima asignación de recursos físicos requeridos para aproximarse 
más al estado de conclusión de algo, existe un conjunto de opciones infinito respecto de qué hacer con ello. 

Si no te queda claro todavía que el llamar, enviar un correo electrónico, o hacer el borrador 
de un itinerario sea la próxima acción de un resultado esperado, contarás con una angustia 
que reside en tu psiquis respecto del cumplimiento de tus acuerdos contigo mismo.


CITA

"Me parezco más bien a un mosquito en un campo nudista: sé
lo que quiero hacer, pero no sé por dónde comenzar".
~Stepehn Bayne


PARA PENSARLO...

"¿Por qué lista resulta ser una mala palabra?"

Cuando muestro mi propio sistema personal en mis seminarios, siempre hay alguien que dice: 
"¡Cuánta lista!" con un tono de voz que más bien quiere decir: 
" ¡Qué simplón e idiota! ¡A mí eso no me sirve para nada!"

¿Qué tienen de malo las listas?
Entiendo la reacción negativa. La mayoría de la gente no ha tenido éxito con las listas, 
especialmente aquellas quienes han intentado usarlas para "organizarse".

Todo el contenido de tus listas te atrae o repele.
No hay zona neutral. Al leer cualquier ítem de tu lista, habrás de pensar de una de dos formas, 
ya sea "¡Qué bien! ¿Cuándo lo voy a poder tachar?" o "¡Qué asco... fuera de aquí!" Estoy muy 
seguro que el 98% de las personas responden con una versión parecido a la segunda opción.

¿Por qué?
Porque 1)implican mucho trabajo 2)dan miedo y/o 3)defraudan.

1)Mucho trabajo.
Si sabes que una lista de llamados no contiene todos y cada uno de los llamados que tienes que 
hacer en todo ciclo abierto de tu vida, tendrás la sensación de que aún hay que recordar las cosas 
que no están en tu lista. Ese es un nivel bajo y trabajo difícil para tu psiquis, razón por la cual no está 
obteniendo de la lista, el alivio que procura. Si no tienes TODO fuera de la cabeza, difícilmente valdrá 
la pena intentar tener ALGO fuera de ella. Asimismo, la mayoría de las listas de pendientes por hacer 
grandes, tienen cosas agrupadas que no pueden hacerse en el contexto en el cual te encuentras de 
momento, y se requiere mucho esfuerzo mental no constructivo y repetitivo para determinar qué puede 
hacerse en el momento versus lo que no puede hacerse en dicho momento.

2)Dan miedo.
Si un ítem de tu lista no constituye la inmediatamente próxima acción a realizar, existe un abismo entre la 
realidad actual y lo que estás mirando que puede detonar/gatillar una sensación real pero muy sutil de 
perder el control sobre lo que hay que hacer, cada vez que le eches un vistazo.

3) Defraudan.
¿Alguna vez has tenido que volver a escribir una lista de cosas que no hiciste cuando creías que debías 
hacerlas? Las personas que intentan trabajar con listas diarias de cosas por hacer, usualmente terminan 
con cosas sin hacer al final del día que generan culpa y el problema de tener que transferirlas al día siguiente.

Por lo tanto, para cambiar tu relación con las "listas" y que sea ésta más positiva:

1) Hazlas completas de manera que tu cerebro se jubile del trabajo de acordarse; organiza tus 
recordatorios de acciones por contexto (teléfono, computadora, diligencias, en casa, etc.) de 
manera que tengas que revisar únicamente lo que de hecho puedes hacer en el momento.

2) Asegúrate que cada ítem por accionar tenga la próxima y visible acción física identificada junto 
con el ítem, de manera que no te escandalices del territorio desconocido entre aquí y allá.


3) Solamente coloca en tu calendario ítems que no puedas hacer en ningún otro día y el resto 
mantenlo en tus listas que contienen todo lo que harás en cuanto puedas hacerlo.

Supongo que "Ama tus listas" resulta excesivamente gringo-californiano e indecente. 
Sin embargo, ¿qué tal ser al menos buenos amigos...?


CITAS

"Por fin pude reunir todo, pero olvidé dónde lo he puesto".
~Desconocido.

"Siempre date un juego que puedas ganar".
~Kathryn Allen


SUGERENCIA

Una manera divertida de practicar el uso de tu intuición es el prestar atención cuando tu "aún pequeña 
voz interna" te dice algo que podrá corroborarse en el futuro. Paso seguido escribe en tu calendario o 
en tu archivo con modalidad de calendario en una fecha lo suficientemente distante, una nota en la cuál 
te preguntas si pasó como creías que iba a suceder. (Por ejemplo: "tengo la sensación de que se suscitarán 
cambios importantes en nuestro mercado competitivo en las próximas semanas".
Luego dirígete en tu calendario a dos meses después y escribe la nota con el pensamiento anterior, 
con la fecha en la cual la pensaste. A lo mejor, te vas a dar una sorpresa.)

David Allen

Como ya adelantaba ayer, hoy vamos a hablar de los sistemas de tickets y como son increíblemente útiles para la gestión de una empresa. Y como podemos nosotros trabajadores en movilidad usar este sistema que lleva bastante tiempo funcionando a las empresas, conseguir que a nosotros nos sea de utilidad también.

Lo primero es introducir el sistema de tickets, aunque ya lo adelantaba ayer. Se trata de un sistema en el que cualquier tarea/petición se convierte en un ticket. Dicho ticket se le encarga a una persona que es la encargada de resolverlo, el resolverlo puede ser cerrándolo porque considera que no hay que realizar ninguna tarea, mandarselo a otra persona porque no depende de el o a su vez generar otras tareas/peticiiones que serán los tickets "hijos" del anterior y que una vez resueltos estos quedará resuelto el "padre".

La ventajas de este sistema son varias:

• La principal sin lugar a dudas es que se puede realizar un fácil seguimiento de cualquier tarea/petición. Se puede ver por donde ha pasado, quien la ha tratado y que ha hecho cada uno en cada paso, así como cuando se ha resuelto y demás.
• Cualquier persona tiene capacidad de abrir tickets (generar peticiones), pero lo bueno es que los sistemas de tickets suelen contar con un mecanismo de permisos que hace que ciertos usuarios no pueda hacer peticiones a ciertos grupos y demás. De esta forma podemos crear un sistema basado en niveles de tal forma que a los últimos niveles solo les lleguen las tareas de más alto nivel.
• Para mi también es muy importante el hecho de que con estos sistemas tenemos claro en cada momento las tareas que tenemos pendientes. Si no tenemos tickets pendientes sabremos que estamos al día en el trabajo y si tenemos tickets tendremos claro que tenemos cosas por hacer. A partir de aquí este trabajo podemos complementarlo con diferentes metodologías de trabajo.

Ahora la aplicación que le podemos dar a esto nosotros, los trabajadores en movilidad. Si trabajamos con una empresa que ya cuenta con un sistema de tickets os animo a usarlo y hacerlo correctamente. Pero en caso de que vuestra empresa no lo tenga o seais trabajadores por cuenta propia os recomiendo que os creeis vuestro propio sistema de tickets. De esta forma vuestros clientes o compañeros podrán haceros peticiones y vosotros podréis tratarlas correctamente. Y llevar un total control sobre ellas.

Lo que ocurre es que a veces no nos interesa meter al cliente o al compañero en berenjenales de sistemas de tickets, ya que ellos prefieren simplemente mandarnos un email y es por esto que me ha encantado el sistema de tickets conocido como Request Tracker (RT). Este sistema permite que configuremos cuentas de correo como colas de tickets y cualquier mail que llegue a esa cuenta será tratado como un nuevo ticket que nosotros podremos gestionar desde nuestro entorno de gestión. Además el software es gratuito, os recomiendo que le echéis un vistazo.

Página oficial | Request Tracker

Un artículo publicado en Moviendonos

En Moviéndonos hemos hablado de multiples formas de mejorar nuestra productividad, casi todas relacionadas con nuestra forma de trabajar, ya sea como, cuando o con que lo hagamos. Un tema del que no hemos hablado demasiado es de como hacer productivo el trabajo cuando no depende de nosotros. Este tipo de trabajo esta más relacionado con una persona en un puesto con algún tipo de responsabilidad como un jefe de algún tipo de departamento (por grande o pequeño que este sea).

Del mismo modo todos aunque no tengamos personas a nuestro cargo, tenemos tareas que no pueden desempeñarse sin la ayuda de terceros. En estos casos algo muy útil y en ocasiones imprescindible es el “delegar”. Muchas veces tendemos a tratar de abarcar todo el trabajo por nuestra cuenta. No nos damos cuenta que en ocasiones lo mejor es dejar la parte del trabajo que a nosotros nos cuesta más a otros y nosotros hacer aquello en lo que estamos más especializados, de esta forma estamos “productivizando” el tiempo global de todos.

Un artículo publicado en Moviendonos

Desde moviéndonos nos gusta mucho contaros como exprimir nuestra productividad algo que es efectivo para todos, pero más aún para nosotros los trabajadores en movilidad ya que normalmente tenemos más libertad de movimientos a la hora de como trabajar. No obstante esta libertad también puede ser contraproductiva y debemos ser regulares y disciplinados si queremos funcionar correctamente.

Para ello según mi forma de verlo es imprescindible fijarse unos objetivos a largo plazo. El plazo de estos depende de ti, de tu trabajo o del tipo de objetivos que sean. Pueden ser objetivos de proyecto, objetivos anuales, de curso, de semestre… pero hablo siempre de los de largo plazo, es decir de más de 2-3 meses.

Moviéndonos